디올 북토트 변색 A/S 수선 접수 또는 교환 접수 절차 (ft. 압구정 현대백화점 수유실)

육아일기만 쓰다가 뜬금없이

디올 북토드 변색 A/S 글을 쓰게 되었습니다. 

 

앞으로는 육아 외에

제 일상도 공유해 보고자

글을 쓰게 되었네요.  

 

오늘 쓸 글은 제가 2021년 겨울에 

디올 북토트 미디움을 구매했는데

변색이 되어 A/S를 접수한 이야기를 

공유하고자 합니다.

 

관련하여 최신 글이 많이 없는 거 같아

공유 드리니 혹시 변색이 발겨되면 

바로 A/S 접수해 보세요!

 

 우선 A/S 관련 정보 먼저 Q&A식으로 정리해 드릴게요.

 

디올 북토트 변색 A/S

 

1. 구매로부터 언제까지 접수 가능?

- 구매일로부터 5년 내로 접수 가능

 

2. 수선 또는 교환?

- 본사에 제품을 보내봐야 알고, 보낸 후 매장에 따라 1~3주 후 결과에 대해 연락을 줌

- 상황에 따라 수선으로 진행될 수도 있고 교환을 해줄 수도 있음

 

3. 비용?

- 수선 무상

- 교환의 경우, 동일 상품은 무상으로 교환 가능

- 다른 제품으로 교환 가능 (단, 구매 시 가격이 아닌 현재 판매 가격 기준으로 차액 지불 시 교환 가능) 

 

4. 교환 가능 매장?

- 꼭 구매한 매장에서 교환해야 하는 건 아님

- 필자는 그냥 혹시 몰라 구매한 매장으로 찾아감 

 

5. 수선 대신 교환 가능성?

- 이건 제 개인적은 의견인데, 왠지 최근까지는 교환으로 해줬는데 이제는 웬만하면 수선으로 돌리는 거 같음

(물론 가방 상태에 따라 다를 수 있음) 

 

변색된 디올 북토트 가방 상태 

 

매장에 놓고 오기 전에 

혹시 몰라 사진을 찍어놨어요.

 

이동중 손상이 추가로 생길수도 있잖아요.

 

 

외부는 심하지 않고

내부가 상당히 변색이 

많이 진행되었네요. 

 

디올 가방 진짜 해봤자

10번도 안 들었는데

변색이 되어 속상하네요.

 

근데 저는 자세히 안봐서

변색이 된지도 몰랐는데

남편이 보자마자 무슨 곰팡이 폈나며...

 

여러분도 북토트 가지고 계시면

무조건 꺼내서 꼼꼼히 한 번 봐보세요.

 

A/S 접수 절차 

 

저는 구매한 압구정 현대백화점으로 방문했어요.

 

참고로 현대백화점 디올 매장은 

원래 1층에 위치해 있는데

리뉴얼 중이라 3층에 임시매장 

운영중에 있으니 참고하세요!

 

A/S 접수로 왔다고 하니

줄을 서지 않고 

바로 입장했어요.

 

 

입장 후, 패션 컨설턴트 분께서

가방을 잠시 살펴보시고 

수선증을 작성하여 주셨어요.

 

 

접수는 총 10분이 안 걸린 거 같아요. 

일주일 내로 결과에 대해 연락주신다고 하네요. 

 

혹시 교환을 하게 되면 

어떻게 되는지 절차와 비용 등

문의 드렸는데,

어떠한 답도 조심스러우셔서 그런지

본사 결과에 따라 달라질 수 있으니

결과 나오면 연락주시겠다고 하시네요. 

 

수선이든 교환이든 

저는 어서 깨끗한 가방으로 받고 싶네요! 

 

압구정 현대백화점 수유실

 

 아기를 데리고 오지도 않았지만...

엄마의 본능으로

지나가는 길에 보인 수유실 

위치 및 사진 공유 드려요!

 

위치는 지하 2층 뽕쁘앙 매장

바로 옆쪽에 위치해 있어요.

 

 

저는 아기와 동행하지 않아

수유실은 패스하고

수유실 바로 옆에 위치한

화장실에 들렀는데

 

화장실 내에도 기저귀 갈이대가 

두개나 있네요.

 

 

그리고 맨 오른쪽에 위치한

화장실 내에는 유아 변기 

그리고 유아보호의자가 있어

보호자가 화장실을 들러야 할때

데리고 들어가도 되겠어요. 

 

 

이로써 북토트 변색 A/S 과정을 글로 남겼고

결과는 별도 글로 공유 드릴게요!